Portekiz Lizbon Teknoloji Şirketi Türkçe Bilen Personel Arıyor Sipariş Destek Uzmanı – Teknoloji Şirketi | Türkçe Konuşan – Lizbon
Lokasyon: Lizbon, Portekiz
Pozisyon: Sipariş Destek Uzmanı
Dil Gerekliliği: Türkçe (ana dil), İngilizce (en az B2 seviyesi)
Görev Tanımı:
Sipariş Destek Uzmanı olarak, müşteri temsilcilerinden gelen karmaşık sipariş sorunlarını çözmek üzere çalışacaksınız. Müşterilerimizin en iyi tüketici elektroniği deneyimini yaşaması için online siparişlerin hızlı ve etkili bir şekilde tamamlanmasını sağlamak bu pozisyonun ana hedefidir. Satış sonrası süreçlerde, sipariş başlangıcından teslimata, ürün değişiminden RMA (Geri İade Yetkilendirme) işlemlerine kadar tüm süreçlerde sorumluluk alarak müşterinin memnuniyetini sağlayacaksınız.
Portekiz Lizbon Teknoloji Şirketi İş İlanı için Tıklayınız
Başlıca Sorumluluklar:
- Müşteri memnuniyetini artırmak için sorun çözümünde iş ortaklarıyla iletişim kurmak, müşteriyi süreç dışı bırakacak çözümler sunmak.
- SAP üzerinde detaylı kayıt tutmak ve KBase protokollerine uyarak işlemleri hassasiyetle yürütmek.
- Karmaşık sorunları çözme ve müşteri odaklı çözümler sunma becerisi.
- Back-office ortamında, müşteri memnuniyetini gözeterek görev yapmak.
Aranan Nitelikler:
- Ana dil seviyesinde Türkçe ve en az B2 seviyesinde İngilizce bilgisi.
- Son teslim tarihleri altında hızlı ve verimli çalışabilme yeteneği.
- Detaylara dikkat ve yüksek doğruluk.
- Minimum denetimle çalışabilme ve bağımsız karar alma becerisi.
- Proaktif sorun çözme becerisi.
- Yazılı ve sözlü iletişimde güçlü yetenekler.
- SAP bilgisi tercih sebebidir, ancak bilgi sahibi değilseniz eğitim sağlanacaktır.
- İş yoğunluğuna göre esneklik ve gerektiğinde fazla mesai yapabilme yeteneği.
Sağlanan İmkanlar:
- Çalışma yeri: Avrupa’nın en güzel ve güneşli şehirlerinden Lizbon.
- Tam destekli taşınma paketi (Portekiz’e uçak bileti ve paylaşımlı dairede ücretsiz konaklama).
- Yılda bir kez ülkenize gidiş-dönüş uçuş bileti (Avrupa içinde).
- İşe başladığınız ilk günden itibaren sağlık sigortası.
- Sürekli sertifika ve eğitim fırsatları.
- Çalışanları güçlendiren, meritokratik bir çalışma ortamı.
- Arkadaş Tavsiye Programı ve cazip teşvikler.
- Ofiste ücretsiz sağlık muayeneleri, spor ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, iç festivaller, atölyeler ve daha fazlası!
Bu heyecan verici fırsatla ilgileniyorsanız, ekibimize katılmak için başvurunuzu bekliyoruz!
