İspanya Barcelona Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş
İspanya Barcelona Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş EF English Live Satış Ekibi – Türkçe Bilen Satış ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Barcelona, İspanya)
EF English Live Satış Ekibi, Barcelona ofisimizde görev alacak, yüksek seviyede Türkçe bilen ve satış odaklı bir takım arkadaşı arıyor!
Bu pozisyonda, Online İngilizce kurslarımızın satış ve tanıtımından sorumlu olacak, öğrencilerin EF English Live ailesine katılmasını sağlayarak hızlı büyüyen iş modelimizin bir parçası olacaksınız.
İspanya Barcelona Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
Görevler ve Sorumluluklar:
Satış:
- Potansiyel yeni müşterilere yönelik gelen ve giden çağrılar yapmak,
- Mevcut müşterilere ek hizmetler sunmak, üyelik yenilemelerini sağlamak,
- Belirlenen bölgedeki doğrudan satış süreçlerini yönetmek, KPI’lar ve satış hedeflerine ulaşmak,
- Müşteri taleplerine proaktif şekilde yanıt vererek mükemmel müşteri hizmeti sunmak,
- Veritabanı ve kayıt tutma süreçlerini yürütmek.
Satış performansı, aylık belirlenen KPI’lara göre değerlendirilecektir.
Müşteri Hizmetleri:
- Yeni öğrenciler için birebir online tanıtım ve rehberlik görüşmeleri yapmak,
- Öğrencilerin doğru hedeflere yönelmelerini sağlamak için güçlü bir koçluk ilişkisi kurmak,
- Öğrencilerin düzenli olarak eğitimlerine devam etmelerini sağlamak,
- EF English Live öğrencileriyle video görüşmeleri, sesli aramalar, chat ve e-posta gibi çok kanallı iletişim çözümleriyle düzenli iletişim kurmak,
- Öğrencilerin ödeme planlarını takip ederek sürecin düzgün ilerlemesini sağlamak.
Müşteri hizmetleri performansı, öğrencilerin iptal oranı, okul kullanımı, ilerleme kaydetme düzeyi ve genel memnuniyeti üzerinden değerlendirilecektir.
Aranan Nitelikler:
- Benzer bir pozisyonda deneyim sahibi,
- Türkçe’yi yazılı ve sözlü olarak akıcı şekilde kullanabilen (Danca gibi ek diller tercih sebebidir),
- En az B2 seviyesinde İngilizce bilgisine sahip,
- Müşterilere etkili ve net bir şekilde iletişim kurabilen,
- Kültürel farkındalığı yüksek ve ekip çalışmasına yatkın,
- KPI’lar ve hedefler konusunda bilgi sahibi,
- İlk ay tamamen ofiste eğitim sürecine katılabilecek.
Sunulan Avantajlar:
- Sabit maaş + prim sistemi,
- Yıllık 28 gün tatil hakkı,
- Özel sağlık sigortası, yemek kartı ve ulaşım desteği gibi esnek yan haklar,
- Spor salonu üyeliğinde büyük indirimler,
- Uluslararası kariyer fırsatları,
- Hibrit çalışma modeli: Haftada 3 gün ofis, 2 gün evden çalışma + yılda 10 ekstra evden çalışma günü,
- Dinamik ve uluslararası bir ekip içinde çalışma imkânı,
- Aylık ofis happy hour etkinlikleri, yaz ve Noel partileri.
Barcelona’da kariyerinize yeni bir yön vermek ve EF English Live’ın büyüyen ekibine katılmak için hemen başvurun!
