İskoçya Edinburgh Türkçe Bilen İş İlanı
Trip.com Group, 1999 yılında kurulan ve 2003’te NASDAQ, 2021’de HKEX’te listelenen, Trip.com, Ctrip, Skyscanner ve Qunar gibi markaları bünyesinde barındıran lider bir küresel seyahat hizmet sağlayıcısıdır.
Dünya genelindeki iş ortaklarından seyahat kaynaklarını entegre ederek, her yolcunun mükemmel bir seyahat deneyimi yaşamasına yardımcı oluyoruz. 19 farklı dilde 7/24 müşteri hizmetleri sunan Japonya, Kore, İngiltere ve Filipinler’deki iletişim merkezlerimizle hizmet vermekteyiz.
30 ülkede 30.000’den fazla çalışanımızla küresel pazarlarda büyümeyi hedefliyor ve her yolcu için en iyi fiyatla mükemmel bir seyahat deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
İskoçya Edinburgh Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
Kimi Arıyoruz?
Edinburgh ofisimizde çalışmak üzere Türkçe konuşan Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Seyahat tutkusuna sahip, müşteri odaklı, hızlı ilişki kurma yeteneği olan ve problem çözmede başarılı bir aday arıyoruz. Bu özellikler, müşterilerle olan tüm iletişimlerinizde ön planda olacak ve en iyi müşteri hizmetini sunmanızı sağlayacak.
Ne Sunuyoruz?
Edinburgh’daki ekibimize katıldığınızda, aşağıdaki avantajları sunan destekleyici ve keyifli bir çalışma ortamına dahil olacaksınız:
32 gün yıllık izin
Sağlık nakit planı (diş, göz, fizyoterapi gibi sağlık masraflarını geri alma)
Çalışan destek programı ve genişletilmiş hasta maaşı
Performansa dayalı aylık primler
Kariyerinizi geliştirecek öğrenim ve gelişim fırsatları
Trip.com seyahat puanları ile bir sonraki tatilinizde kullanabileceğiniz ödüller
Genişletilmiş aile politikaları (doğum/evlat edinme izni)
Hayat ve sağlık sigortası
Doğum gününüzde özel doğum günü pastası
Ücretsiz spor salonu erişimi
Hibrid çalışma düzeni
Çalışan etkinlikleri ve arkadaş önerme bonusları
Çalışma Saatleri
Haftada 37,5 saat (öğle arası için bir saat ücretsiz mola), Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 arasında vardiya düzeniyle çalışılacaktır.
Çalışma Yeri
Fountainbridge, Edinburgh’daki Lochrin Square’de bulunan modern ofisimiz.
Maaş
Yıllık £24,000 temel maaş + £1,000 dil tazminatı.
Başlangıç Tarihi
3 Şubat 2025
Görev ve Sorumluluklarınız
Müşteri hizmetlerinde ilk temas noktası olarak seyahatle ilgili soruları yanıtlamak.
Telefon, chat ve e-posta aracılığıyla müşterilere çözümler sunmak.
Empati, sabır ve şefkatle müşteri taleplerini ele almak.
Düzenli takım toplantılarına katılmak.
Şirket politikaları, kampanyalar ve girişimler hakkında güncel kalmak.
Belirlenen özel projelerde destek sağlamak.
Aranan Nitelikler
Müşteri hizmetleri deneyimi
Türkçe ve İngilizce dillerinde akıcılık
Güçlü iletişim becerileri
Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilme
Hızlı ve doğru yazım becerisi
Zorlu durumlarda sakin ve mantıklı kalabilme yeteneği
Mükemmel problem çözme becerileri
Hedef odaklı çalışma isteği ve sürekli gelişim tutkusu
Tercih Edilen Nitelikler
Daha önce çağrı merkezi deneyimi
Seyahat ve turizm sektörü deneyimi
Önemli Not
Bu pozisyon için sponsorluk sağlanamamaktadır. Başvuru yapabilmek için halihazırda İngiltere’de çalışma hakkına sahip olmanız ve Edinburgh ofisine ulaşılabilir mesafede ikamet etmeniz gerekmektedir.
Neden Trip.com Group?
Trip.com Group olarak, kişisel gelişiminizi ve kariyerinizi destekleyecek bir kültüre sahibiz. Bizimle hem kariyer hem de hayat yolculuğunuzu yeniden tanımlayın!
