Hollanda Amsterdam Tesla İş İlanı Türkçe Bilen Tesla Destek Danışmanı
İş Tanımı:
Tesla Destek Danışmanları, sadece teknik bilgiye sahip olmakla kalmayıp, aynı zamanda müşteri odaklı, mükemmel iletişim becerilerine sahip profesyonellerdir. Mevcut ve potansiyel müşterilerimize rehberlik ederek heyecan verici, unutulmaz ve birinci sınıf bir deneyim sunarsınız.
Uluslararası ve çeşitli bir ekibin parçası olarak, dünya çapında sürdürülebilir enerji ve hareketliliğe geçişi hızlandırma misyonumuza katkıda bulunacaksınız.
Hollanda Amsterdam Tesla İş İlanı Türkçe Bilen Başvuru için Tıklayınız
Görevleriniz:
- Markayı Temsil Etmek: Tesla’nın marka değerlerini, misyonunu ve ürünlerini temsil eden ilk kişi olacaksınız.
- Destek Sağlamak: Telefon ve sohbet yoluyla müşteri sorunlarına hızlıca çözüm sunarak müşteri hizmetlerinde devrim yaratacaksınız. Çeşitli müşteri türlerine uygun davranış sergileyerek etkili iletişim kurmanız beklenir.
- Değerlendirme ve Çözüm: Müşterilerin ihtiyaçlarını değerlendirip, yaratıcı ve proaktif bir şekilde çözüm üretmek. Araçlar ve enerji ürünleri hakkında eğitim vererek müşterileri sahip oldukları ürünler veya hizmetler hakkında bilgilendirmek ve desteklemek.
- Bilgilendirme ve Eğitim: Tesla’nın yenilikçi ürün ve hizmetleri hakkında müşterileri eğitmek ve en uygun satın alma veya servis ihtiyacı konusunda bilgilendirmek.
- Koordinasyon: Tüm destek faaliyetleri için ilgili paydaşlarla hızlı ve doğru bir şekilde koordinasyon sağlamak.
- İletişim: Müşteri sorunlarını profesyonelce ele alarak gerektiğinde üst yönetimle koordinasyon sağlamak. Dahili paydaşlarla iş birliği yaparak sorunsuz bir müşteri deneyimi oluşturmak.
- Kayıt Tutmak: Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımını ve diğer araçları kullanarak destek vakalarını ve iletişimleri doğru bir şekilde kaydetmek.
- Sürekli İyileştirme: Servis, abonelik, aksesuar satış fırsatlarını takip ederek mevcut ve potansiyel müşterilere en iyi hizmeti sunma konusunda sürekli gelişime katkı sağlamak.
Aradığımız Özellikler:
- Tesla’nın ürünlerine ve misyonuna karşı gerçek bir ilgi duyan, EV sektöründeki trendleri ve yerel teşvikleri takip eden bir marka elçisi.
- Çok kanallı bir müşteri deneyimi sunabilmek için dijital yetkinliklere sahip. Telefon, sohbet, SMS ve potansiyel olarak video kanallarında hizmet verebilecek biri.
- Pozitif, enerjik ve tutkulu.
- Otomotiv, yardım masası, konaklama, yol yardımı veya acil durum müdahalesi gibi sektörlerde müşteri hizmetleri alanında deneyime sahip.
- Hızlı öğrenme yeteneği. Uzman olmanız beklenmiyor; eğitim ekibimiz sizi hızla geliştirecek.
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmak avantaj sağlar.
- Türkçe ve İngilizce akıcı konuşma becerisi (Slovence bilmek artı bir değer).
Tesla’nın inovatif dünyasına adım atmak ve bu değişimin bir parçası olmak için bu fırsatı kaçırmayın!
