Elon Musk Spacex Türkçe Bilen Personel Arıyor. SpaceX, insanlığın yıldızları keşfettiği bir geleceğin, bizim olmadığımız bir gelecekten temelde daha heyecan verici olacağı inancıyla kuruldu. Bugün SpaceX, Mars’ta insan yaşamını mümkün kılma nihai hedefiyle, bunu mümkün kılacak teknolojileri aktif olarak geliştiriyor.
MÜŞTERİ DESTEK UZMANI, ÇİFT DİLLİ TÜRKÇE (STARLINK)
Devrim niteliğindeki uydu takımyıldızımız Starlink, dünya çapında düşük gecikmeli geniş bant internet sunacak. Starlink Müşteri Desteği ekibinin ilk üyelerinden biri olarak, Starlink’in müşterilerimizin yüzü olacak ve onların olağanüstü bir genel deneyime sahip olmalarını sağlayacaksınız.
SORUMLULUKLAR:
Bu rolde müşteri sorunlarını önceliklendirecek, sorun giderecek ve çözeceksiniz. Trendleri analiz edecek, boşlukları belirleyecek ve müşterilerimizin deneyimini geliştirecek basit, etkili destek müdahaleleri tasarlayacaksınız. Hızlı ve proaktif hareket eden ve müşterilerimizin başarısına takıntılı olan mükemmel problem çözücüler arıyoruz. Bu rol, dağınık, erken aşamadaki bir Destek ekibine katılmak ve müşterilerimize nasıl yardımcı olacağımızın gidişatını belirlemek isteyen biri için idealdir.
Müşteri sorunlarını birden fazla kanalda (dijital, ses vb.) önceliklendirin ve çözün. SpaceX’te müşterinin amansız bir iç savunucusu olun.
Donanım, yazılım ve ağ uzmanlığını kullanarak müşterilere teknik destek sağlayın.
Nicel ve nitel yöntemleri eşleştirerek yüzeysel ürün, süreç ve eğitim konuları. İşletme dilinde müşterinin sesi olun
Sorun giderme iş akışları oluşturmak ve geliştirmek ve temel nedenleri çözmek için dahili ekiplerle işbirliği yapın
Dahili bilgi tabanını ve yardım merkezi materyallerini oluşturun ve sürdürün.
TEMEL NİTELİKLER:
- Lise diploması veya denklik belgesi
- Ön saflarda müşteri destek rolünde 1 yıldan fazla deneyim
- İyi derecede İngilizce ve Türkçe bilmek
- TERCİH EDİLEN BECERİLER VE DENEYİM:
- Mükemmel problem çözme ve hafiyelik becerileri. Görünen ve mevcut yanıtın ötesine geçer ve müşteriyi memnun etmek için ne gerekiyorsa yaparsınız. Sen acımasızsın ve ona sahipsin
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri. Başkalarıyla konuşmak doğaldır, onların sorunlarını çözmekten tatmin olursunuz ve karmaşık kavramları en basit açıklamalara dönüştürebilirsiniz.
- Mükemmel empati, aktif dinleme ve esneklik becerileri. Müşteri endişelerini içselleştirir, çözer ve olumlu tutarsınız
Detaylara ve zaman yönetimi becerilerine güçlü dikkat. Zanaatınızla gurur duyuyorsunuz. - Büyümemizi desteklemek için hafta sonu ve gece vardiyası saatlerini gerektiği gibi esnekleştirme isteği ve yeteneği
- Eğitim, öğrenme ve geliştirme, analitik, hizmet tasarımı, satıcı yönetimi veya içerik yönetimi rolünde deneyim
- Hızlı büyüyen, hızlı tempolu bir ortamda start-up, danışmanlık veya diğer kanıtlanmış deneyimler
- Teknik yetenek – ağ oluşturma, donanım sorun giderme, yazılım geliştirme vb. konularda deneyim.
- Türkçe yazılı/sözlü ticari akıcılık
Elon Musk Spacex Türkçe Bilen Personel için Tıklayınız
Elon Musk Starlink Türkçe Bilen Personel için Tıklayınız
EK GEREKSİNİMLER:
Tatillerde çalışmaya müsait olmalı.
Bu uzaktan çalışma bir konum değildir ve halihazırda Hawthorne, CA bölgesinde yerel değilse yer değiştirmeyi gerektirecektir.
Aşağıdaki vardiyaların bir veya daha fazlasında günde 10-12 saat çalışmaya uygun olmalıdır:
1. vardiya: Alternatif Hafta İçi Programı (06:00 – 18:00)
Pazartesi Perşembe
Pazartesi Çarşamba
1. vardiya: Alternatif Hafta Sonu Programı (06:00 – 18:00)
Perşembe – Pazar
Cuma Pazar
3. vardiya: Alternatif Hafta İçi Programı (18.00 – 06.00)
Pazartesi Perşembe
Pazartesi Çarşamba
3. vardiya: Alternatif Hafta Sonu Programı (18.00 – 06.00)
Perşembe – Pazar
Cuma Pazar
TAZMİNAT VE YARARLARI:
Ödeme aralığı:
Müşteri Desteği Sorumlusu/Seviye 1: 22,00 USD/saat
Müşteri Desteği Sorumlusu/Seviye 2: 24,50 USD/saat
Gerçek seviyeniz ve taban maaşınız duruma göre belirlenecektir ve aşağıdaki hususlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir: işle ilgili bilgi ve beceriler, eğitim ve deneyim.
Temel maaş, SpaceX’teki toplam ödül paketinizin yalnızca bir kısmıdır. Ayrıca şirket hisse senedi, hisse senedi opsiyonları veya uzun vadeli nakit ödülleri gibi uzun vadeli teşviklerin yanı sıra potansiyel ihtiyari ikramiyeler ve Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Planı yoluyla indirimli olarak ek hisse satın alma olanağına da hak kazanabilirsiniz. . Ayrıca kapsamlı tıbbi, görme ve diş sigortasına, 401(k) emeklilik planına, kısa ve uzun vadeli sakatlık sigortasına, hayat sigortasına, ücretli ebeveyn iznine ve diğer çeşitli indirim ve avantajlara erişim elde edeceksiniz. Ayrıca 3 haftalık ücretli tatile hak kazanabilirsiniz ve yılda 10 veya daha fazla ücretli tatil hakkına sahip olursunuz.
